HÁZIREND

I. A HÁZIREND CÉLJA ÉS HATÁLYA

A jelen Házirend részletesen szabályozza a Dor-Med Kft. által nyújtott egészségügyi szolgáltatással kapcsolatos tartózkodás körülményeit, annak érdekében, hogy minden Ügyfél és látogató biztonságos és kiszámítható környezetben vehesse igénybe a szolgáltatásokat. A Házirend hatálya kiterjed minden olyan személyre, aki a 6723 Szeged, Kemes utca 8. szám alatti található egészségügyi központ területén tartózkodik vagy ott szolgáltatást vesz igénybe, így az Ügyfelekre, látogatókra, hozzátartozókra, a Dor-Med Kft. munkatársaira és közreműködőire is. E rendelkezések betartása mindenkire nézve kötelező érvényű, ugyanis ezek a szabályok biztosítják a szolgáltatás szakszerű és zavartalan működését. A tartózkodás részletes feltételeit a vonatkozó Bérleti Szerződés és Szolgáltatási Szerződés határozza meg, amelyek részleteiben rögzítik a jogokat és kötelezettségeket.

II. AZ BÉRLEMÉNY HASZNÁLATÁNAK RENDJE

1. Tartózkodási szabályok

• Az ingatlan használata kizárólag az Ügyfél és a Dor-Med Kft. között létrejött szerződésekben meghatározott célokra és módon engedélyezett, így minden Ügyfélnek kötelessége a rendeltetésszerű használat szabályait betartani. Az ettől eltérő használat a szerződés megszegésének minősül, amely jogkövetkezményekkel járhat.

• A helyiségeket minden személy köteles úgy használni, hogy azzal ne veszélyeztesse saját maga vagy mások biztonságát, továbbá az eszközök és berendezések állagát. A helytelen használatból eredő károkért, az érintett károkozó teljes felelősséggel tartozik.

• A közös helyiségek használata során minden Ügyfélnek arra kell törekednie, hogy maga után rendet és tisztaságot hagyjon, ezzel biztosítva más személyek kényelmét is.

2. Nyugalom és zajterhelés

• Minden Ügyfél köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely mások pihenését vagy közérzetét indokolatlanul megzavarhatná, különösen az esti órákban. A nyugalom biztosítása érdekében törekedni kell a csendes és megfontolt viselkedésre.

• Különösen 22:00 és 06:00 között érvényes a csendes időszak, amely alatt semmilyen hangos tevékenység nem végezhető. Ez az időszak a közösségi együttélés zavartalanságát és az Ügyfelek pihenését szolgálja.

• Televízió, rádió és más hangkibocsátó eszközök csak olyan hangerővel működtethetők, amely nem zavarja a többi Ügyfél nyugalmát. Amennyiben az eszközök használata mégis panaszt okoz, a hangerő csökkentése vagy az eszköz használatának felfüggesztése kötelező.

3. Dohányzás

• Az egészségügyi központ teljes területén kizárólag a kijelölt dohányzóhelyeken engedélyezett a dohányzás, annak érdekében, hogy ezzel mások egészségét és komfortérzetét ne veszélyeztessék. A kijelölt dohányzóhelyeken is biztosítani kell a megfelelő higiéniai feltételek fenntartását.

• Az egyes Bérleményekben, folyosókon és közös helyiségekben történő dohányzás szigorúan tilos, mivel ez tűzvédelmi kockázatot jelent és más Ügyfelek számára is zavaró lehet. A dohányzási szabályok megsértése azonnali intézkedést vonhat maga után.

4. Tisztaság és rend

• Az Ügyfél köteles saját Bérleményét olyan állapotban tartani, amely megfelel az alapvető higiéniai elvárásoknak, és nem veszélyezteti saját vagy mások egészségét. A személyzet jogosult figyelmeztetni az Ügyfelet, ha a tisztaság nem megfelelő.

III. BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSOK

1. Tűz- és balesetvédelem

• Nyílt láng használata az egészségügyi központ területén szigorúan tilos, mivel az jelentős tűzveszélyt jelenthet és más Ügyfelek testi épségét veszélyeztetheti. A jelen szakasz szerinti rendelkezések betartása alapvető feltétele a biztonságos környezet fenntartásának.

• Tűz- és robbanásveszélyes anyagok bevitele vagy tárolása nem megengedett, tekintettel arra, hogy ezek balesetet vagy anyagi kárt okozhatnak, melynek alapján minden Ügyfél köteles a tűzvédelmi jelzéseket és utasításokat maradéktalanul betartani.

• A menekülési útvonalakat minden esetben szabadon kell hagyni, hogy vészhelyzet esetén az egészségügyi központ gyorsan és biztonságosan elhagyható legyen. A menekülési útvonalak eltorlaszolása súlyos szabályszegésnek minősül.

2. Berendezések használata

• Az egészségügyi központ berendezéseit minden Ügyfél köteles az előírásoknak megfelelően használni, mivel a helytelen használat meghibásodást vagy balesetet okozhat, egyben ezen eszközök állagmegóvása valamennyi Ügyfél érdekeit szolgálja.

• Amennyiben bármilyen meghibásodást vagy hibajelenséget tapasztal az Ügyfél, azt köteles azonnal jelezni a személyzet felé, hogy a szükséges javításokat időben el lehessen végezni. A késedelmes bejelentésből eredő károkért az Ügyfél teljes felelősséggel tartozik.

IV. LÁTOGATÓK

• Az egészségügyi központ komplex szolgáltatásának zavartalan biztosítása céljából 08:00 és 18:00 óra között engedélyezett a harmadik személyek jelenléte az egészségügyi központban, tekintettel arra, hogy szükséges biztosítani Ügyfelek számára a megfelelő pihenőidőt és a zavartalan napi rend fenntartását.

• A látogatók kötelesek betartani a Házirend minden rendelkezését, és olyan módon viselkedni, hogy más személyeket ne zavarjanak. Amennyiben a látogató megsérti a szabályokat, a személyzet jogosult a látogatást megszüntetni.

V. EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE

• Az egészségügyi és ápolási szolgáltatások igénybevétele kizárólag a Dor-Med Kft. és az Ügyfél között létrejött Szolgáltatási Szerződésben, valamint az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon történhet, ezért az Ügyfél köteles ezen dokumentumok rendelkezéseit maradéktalanul betartani. Az ellátás kereteit minden esetben az Ügyfél egészségi állapota, egyéni szükségletei és a szakmai szabályok együtt határozzák meg, amelyekhez az Ügyfél együttműködő magatartása elengedhetetlen.

• Az Ügyfél köteles egészségi állapotáról, korábbi betegségeiről és aktuális panaszairól a valóságnak megfelelő, teljes körű tájékoztatást adni a Dor-Med Kft. részére, hiszen csak így biztosítható a szakszerű és biztonságos ellátás.

• A Dor-Med Kft. szakmai megfontolás alapján jogosult javaslatot tenni a szükséges vizsgálatok vagy kezelések, továbbá sürgősségi esetben köteles haladéktalanul intézkedni az Ügyfél biztonsága érdekében. Ilyen esetben a személyzet elsődleges feladata az Ügyfél állapotának stabilizálása és szükség esetén a sürgősségi ellátó rendszerrel való kapcsolatfelvétel.

VI. KÖZÖSSÉGI TEREK HASZNÁLATA

• A közösségi terek elsődleges célja, hogy az Ügyfelek számára kulturált és biztonságos környezetet biztosítsanak a pihenéshez és a mindennapi tevékenységekhez. E helyiségek használata során minden Ügyfél köteles tekintettel lenni mások nyugalmára és igényeire, továbbá a helyiségek rendeltetésszerű használatára.

• A közösségi terekben keletkező szennyeződéseket az azt okozó Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a személyzetet, hogy a megfelelő takarítás biztosítható legyen. A közös berendezési tárgyakat és eszközöket kizárólag rendeltetésüknek megfelelően és gondosan szabad igénybe venni, mert ezek az egész közösség kényelmét szolgálják.

• A közösségi terekben való tartózkodás során tilos más Ügyfeleket vagy a személyzetet zavaró, agresszív, fenyegető vagy méltatlan magatartást tanúsítani, mivel ez súlyosan sérti a közösségi együttélés szabályait. Amennyiben ilyen magatartás mégis előfordul, a Dor-Med Kft. jogosult azonnali intézkedéseket tenni, ideértve a figyelmeztetést vagy súlyos esetben a szerződéses jogviszony megszüntetését is.

VII. PORTA ÉS MŰKÖDÉSI REND

• A portaszolgálat a Dor-Med Kft. által üzemeltetett egészségügyi központban 08:00 és 18:00 óra között működik, és ezen időszak alatt biztosítja az érkezők fogadását, az alapvető információszolgáltatást.

• 18:00 óra után folyamatos portaszolgálat nem áll rendelkezésre, ezért az Ügyfelek kötelesek fokozottan ügyelni a belépés és a távozás rendjére, valamint az egészségügyi központ biztonságára.

• Sürgősségi vagy rendkívüli helyzet esetén az Ügyfelek a Dor-Med Kft. által megadott elérhetőségek egyikén kérhetnek segítséget, amely elérhetőségek a helyszínen jól látható módon kihelyezésre kerülnek.

VIII. PARKOLÁS RENDJE

• A Dor-Med Kft. az egészségügyi központ területén Ügyfelei és látogatói részére külön parkolóhelyet nem biztosít, így a parkolás jellemzően közterületen vagy az általános parkolási szabályok szerint vehető igénybe. Az Ügyfél és a látogatók kötelesek a közúti közlekedésre és parkolásra vonatkozó jogszabályokat betartani, és a parkolási lehetőségeket saját felelősségükre igénybe venni.

• A Dor-Med Kft. nem vállal felelősséget az Ügyfelek vagy látogatóik járműveiben keletkezett károkért, illetve a járműben elhelyezett tárgyakért, mivel a parkolás az egészségügyi központtól elkülönült területen történik. Tilos úgy megállni vagy parkolni, hogy az az egészségügyi központ megközelítését, a bejárat használatát vagy a sürgősségi járművek esetleges behajtását akadályozza.

IX. VEGYES RENDELKEZÉSEK

• Jelen Házirend a Dor-Med Kft. és az Ügyfél között létrejött Bérleti Szerződés, Szolgáltatási Szerződés, valamint az Általános Szerződési Feltételek elválaszthatatlan részét képezi, ezért annak rendelkezései az Ügyfélre nézve kötelező erejűek. Az Ügyfél az egyedi szerződések aláírásával kijelenti, hogy a Házirend tartalmát megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

• A Dor-Med Kft. jogosult a Házirendet egyoldalúan módosítani, amennyiben azt jogszabályváltozás, szakmai vagy üzemeltetési szempontok indokolttá teszik. A módosításokról a Dor-Med Kft. az Ügyfeleket megfelelő módon tájékoztatja, és a módosított Házirend kifüggesztéssel vagy más, az Ügyfél számára elérhető módon válik hatályossá.

• A Házirendben nem szabályozott kérdésekben a Dor-Med Kft. Általános Szerződési Feltételei, az Ügyféllel kötött egyedi szerződések, valamint a hatályos magyar jogszabályok – különösen a Polgári Törvénykönyv – rendelkezései irányadóak. Ezen szabályok együttesen biztosítják a jogviszony átlátható és jogszerű kereteit.

• Amennyiben a Házirend bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősülne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, amelyek változatlan tartalommal hatályban maradnak. A felek ilyen esetben kötelesek az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan szabályt tekinteni, amely annak gazdasági és jogi céljához a lehető legközelebb áll.

• Jelen Házirend a Dor-Med Kft. által meghatározott napon lép hatályba, és visszavonásig vagy új Házirend elfogadásáig marad érvényben. A hatálybalépés konkrét időpontjáról a Dor-Med Kft. az Ügyfeleket a helyszínen kifüggesztett tájékoztatással, illetve szükség esetén egyéb kommunikációs csatornán értesíti.